Vi arbetar med en strukturerad leveransmodell som redskap för att nå uppsatta projektmål. Vi använder etablerade metoder i vårt utvecklingsarbete och arbetar med att ständigt förbättra oss genom aktivt arbeta med att utbilda och certifiera våra medarbetare.
Våra kunder klassar ofta de levererade beslutsstödslösningarna som affärskritiska och är därmed beroende av högsta möjliga kvalitet och tillgänglighet. För att stödja detta har vi en modell och organisation för Förvaltning och Support där kunden väljer önskad servicenivå och process
Metodik
I leveranserna används vår väl beprövade leveransmodell som redskap. Den ger tydlighet i mål, syfte och hur det löpande ligger till med tider, aktiviteter och kostnader. Vår utvecklingsmetod innefattar vedertagen metodik och arkitektur inom beslutsstödsområdet och är baserad på metoder från Ralph Kimball och Bill Inmon kompletterad med våra egna erfarenheter.
Arbetet i vår leverans kan delas upp i följande huvudområden:
• Kartläggning av verksamhetsområden och affärsregler som ska ingå i analysen.
• Framställning av informationsmodellen vilken återspeglar verksamhetens informationsstruktur och begrepp. Skapas utifrån våra paketeringar eller kundunika lösningar.
• Utveckling av ETL Process.
• Design och struktur av presentationsgränssnitt utifrån användarbehov och krav.
Förvaltning och Support
I förvaltning av levererade lösningar använder vi en, tillsammans med kunden, beskriven och dokumenterad process. Där ingår hantering av ändringsbegäran för att säkerställa vidareutveckling i form av förbättrad funktionalitet.
För att säkerställa högsta möjliga kvalitet och tillgänglighet för levererade lösningar erbjuder vi supportavtal med avtalad servicenivå och process. Avtalet inkluderar ett Helpdesk-system där alla ärenden hanteras och kunden kan följa utvecklingen för supportärendena. Servicenivån och supportärendenas orsak och påverkan följs regelbundet upp månadsvis. Vår supportorganisation har hög kompetens och förmåga att ge mycket god service för de, många gånger, affärskritiska lösningarna.
Kompetens
Vår mångåriga erfarenhet innebär att vi gjort ett stort antal leveranser, många gånger i ett komplext sammanhang men också av mindre omfattning.
För våra BI - leveranser har vi kompetenser inom områdena: Organisation, Strategi, Verksamhetsanalys, Affärssystem, informationsmodellering, lösning/teknisk arkitektur, systemutveckling, testledning, projektledning, förvaltning och support.
Inom våra kompetensområden arbetar vi i olika roller t ex. Verksamhetsutvecklare, lösningsarkitekt, applikationsarkitekt mm
Med vår och kundens samlade kompetens, i ett nära samarbete, erbjuder vi de bästa förutsättningar för professionellt genomförda leveranser.
Vi är certifierad Microsoft Gold Partner BI