För säker och effektiv hantering av kundärenden i olika typer av säljrelationer.
Tids- och resursbesparingen blir stor när verksamheten kan utföra uppgifter snabbare, billigare och med högre kvalitet. Nöjdare kunder och medarbetare är en annan bieffekt. Kunder kan exempelvis följa sitt ärende och se var i processen det befinner sig.
Effektiv uppföljning
Pdb har lösningar för ärendehantering som effektiviserar processen och hanteringen av inkommande ärenden, tillgängligheten ökar och varje ärende är enkelt att följa för alla inblandade parter. Våra konsulter har lång erfarenhet från många olika verksamheter och tillämpningar.
Systemet för ärendehantering från Pdb är behörighetsstyrt, där olika information kan riktas till olika användare.
Hos Andersson Company stöder en ärendehanteringslösning från Pdb själva affärsprocessen vid husbyggen. Lösningen används för samtliga byggprojekt i koncernen och målet är att minska antalet manuella rutiner med automatisering, leda till högre effektivtet och bättre kvalitet. Via lösningen ges också möjlighet för externa leverantörer att påpeka förändringar i exempelvis leveranser, ändringar som får genomslag i hela produktionsprocessen.